Вопросы и ответы

Где можно забрать цветы самостоятельно?

Возможность самовывоза и точный адрес получения необходимо согласовать с менеджером. Актуальные способы связи указаны на странице «Контакты».

Что делать, если я знаю только номер телефона получателя? Сможете ли вы сами узнать адрес для доставки цветов?

Передайте менеджеру номер телефона получателя. Возможность уточнить адрес и удобное время напрямую у получателя согласуется индивидуально.

Можете не созваниваться с получателем перед доставкой? Хочется сделать сюрприз.

Укажите при оформлении, что получателю не нужно звонить заранее. Возможность доставки без предварительного звонка и порядок действий, если адресата не окажется на месте, согласуются с менеджером.

Можно ли заказать цветы анонимно?

Укажите при оформлении, что доставка должна быть анонимной. Возможность и детали такой доставки необходимо согласовать с менеджером.

Можно добавить к цветам мой подарок?

Возможность добавить к цветам ваш подарок и порядок его передачи согласуйте с менеджером до оформления доставки.

Вы доставляете цветы ночью к точному времени?

Возможность ночной доставки к определённому времени необходимо согласовать с менеджером заранее. Условия зависят от адреса, времени и доступности курьера.

Как быстро вы привезёте цветы?

Срок доставки зависит от наличия цветов, адреса и текущей загрузки курьеров. Точное время сообщит менеджер после проверки заказа.

Можно ли отменить заказ?

Отмена заказа возможна на условиях, действующих для конкретного заказа и этапа его выполнения. Для отмены свяжитесь с менеджером как можно раньше; применимые условия возврата будут сообщены по заказу.

Как оформить заказ на доставку или самовывоз цветов?

Выберите букет или цветы, добавьте их в корзину и заполните форму оформления заказа. Способ получения и остальные детали заказа указываются при оформлении.

Как оплатить заказ?

Актуальные способы оплаты указаны на странице «Условия оплаты». Доступность конкретного способа зависит от выбранного варианта получения заказа.

Можно оплатить заказ при получении?

Возможность оплаты при получении зависит от выбранного способа доставки или самовывоза. Уточните доступный вариант при оформлении заказа.

Как узнать, на какой стадии находится заказ?

Чтобы уточнить статус, сообщите менеджеру номер заказа или адрес доставки. Актуальные способы связи указаны на странице «Контакты».

Обязательно ли регистрироваться, чтобы купить у вас цветы?

Оформление заказа выполняется через корзину. Сайт запросит действия и данные, необходимые на текущем этапе; если регистрация потребуется, это будет указано при оформлении.

Мне очень срочно нужны цветы!

Для срочного заказа свяжитесь с менеджером по контактам на странице «Контакты». Менеджер проверит наличие цветов и ближайшее доступное время доставки.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение

Главная Каталог 0 Корзина Кабинет Контакты

MAX

+79157892111